Forums.Avtograd.Ru: проблемы с тв приставкой nv-501 - Forums.Avtograd.Ru

Перейти к содержимому

Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Тема закрыта

проблемы с тв приставкой nv-501 тв есть, интернета нет

#1 Пользователь офлайн   amigoz1

  • Новичок
  • Pip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 4
  • Регистрация: 31 Август 17

Отправлено 31 Август 2017 - 18:14

Здравствуйте, прошу помоши.

Тв приставка nv-501 от Аист вместе с тарифом Умное ТВ, роутер Asus nt-11p
Прошивки самые последние на роутере и приставке.

Само тв работает, кроме того что не загружатеся телепрограмма, но больше ничего из встроенных приложений на приставке не работает.
Youtube пишет: установите правильные настройки даты и времени, а дату и время изменить в настройках нельзя.
Пирс ТВ - бесконечно грузиться и больше ничего.
HD сериалы - пишет обновите сервисы Гугл Плей, при нажатии "обновить" и вход в существующий аккаунт Гугл выдаёт ошибку "не удаётся установить надёжное соеднинение с сервером"
PlayMarket - тоже самое, вход в гугл аккаунт и "не удаётся установить надёжное соеднинение с сервером"
Встроенный браузер - на любой адрес сайте пишет "веб-страница недоступна" ERR_ADDRESS_UNREACHABLE

Как будто к приставке не подключен интернет, но он подключен и телевидение показывает же.
В чём может быть дело? Роутер настраивал по инструкции, приставку тоже.
0


Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Тема закрыта

Другие ответы в этой теме

#2 Пользователь офлайн   Евгений Л.

  • Сотрудник компании АИСТ
  • PipPip
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 424
  • Регистрация: 27 Сентябрь 12

Отправлено 31 Август 2017 - 18:18

Добрый день, проверьте в первую очередь настройки даты/времени/часовой пояс на роутере, и далее в приставке в настройках проверьте часовой пояс
С уважением, компания АИСТ.
0

#3 Пользователь офлайн   amigoz1

  • Новичок
  • Pip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 4
  • Регистрация: 31 Август 17

Отправлено 31 Август 2017 - 18:30

Часовой пояс на роутере GMT+04 Ижевск, Самара на приставке тоже GMT+04 Тбилиси(Самары нет в списке)

Дата в приставке выставилась 05.01.1970 и её нельзя изменить.

Сообщение отредактировал amigoz1: 31 Август 2017 - 18:31

0

#4 Пользователь офлайн   Евгений Л.

  • Сотрудник компании АИСТ
  • PipPip
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 424
  • Регистрация: 27 Сентябрь 12

Отправлено 31 Август 2017 - 18:34

Просмотр сообщенияamigoz1 (31 Август 2017 - 18:30):

Часовой пояс на роутере GMT+04 Ижевск, Самара на приставке тоже GMT+04 Тбилиси(Самары нет в списке)

Дата в приставке выставилась 05.01.1970 и её нельзя изменить.

дата и время на роутере выставляется, выше описал :rolleyes:
С уважением, компания АИСТ.
0

#5 Пользователь офлайн   amigoz1

  • Новичок
  • Pip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 4
  • Регистрация: 31 Август 17

Отправлено 31 Август 2017 - 19:00

На роутере можно выставить только часовой пояс.
0

#6 Пользователь офлайн   Евгений Л.

  • Сотрудник компании АИСТ
  • PipPip
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 424
  • Регистрация: 27 Сентябрь 12

Отправлено 31 Август 2017 - 19:16

Просмотр сообщенияamigoz1 (31 Август 2017 - 19:00):

На роутере можно выставить только часовой пояс.

А адрес NTP сервера там же в роутере выставлен?
С уважением, компания АИСТ.
0

#7 Пользователь офлайн   amigoz1

  • Новичок
  • Pip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 4
  • Регистрация: 31 Август 17

Отправлено 31 Август 2017 - 19:43

Да, по умолчанию стоит pool.ntp.org

Проблема предварительно решена, позвонил в службу тех. поддержки
Там посоветовали переставить кабель от приставки в другой LAN роутера.
Кабель приставки был в LAN 1 и в настройках роутера "Выбор порта IPTV STB" было LAN1
Переставил провод в LAN 2, все приложения и интернет на приставке ожили, появилась телепрограмма.
Но слетел вай-фай на роутере. Переставил в настройках роутера LAN 2, появился вай-фай, отказали опять приложения на приставке.
Вобщем всё перезагрузил, в настройках роутера оставил LAN2, провод воткнул в LAN 3. Сейчас всё ок и ютуб с приставки смотрю и вай-фай на ноуте
работает одновременно.
0

#8 Пользователь офлайн   Евгений Л.

  • Сотрудник компании АИСТ
  • PipPip
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 424
  • Регистрация: 27 Сентябрь 12

Отправлено 31 Август 2017 - 19:49

Хорошо, будут вопросы - обращайтесь в любое время.
С уважением, компания АИСТ.
1

Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Тема закрыта

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей