Вход
Регистрация
Помощь
Ребята, рекомендую к прочтению и ознакомлению! Оказывается компания сдувается. Как думаете что будет дальше?
Страница 1 из 1
Samsung гонит брак?
Цитата
Страница 1 из 1
Другие ответы в этой теме
#3
- Старожил
-
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 1 520
- Регистрация: 02 Январь 13
Отправлено 17 Август 2015 - 01:18
...
При этом отмечается, что проблемы с устройствами Samsung в основном возникают из-за ошибок в программном обеспечении.
В сервис-центрах «Евросети» их исправляют, но преимущественно за свои деньги, что и не устраивает ретейлера.
В дополнение к этому Samsung, в отличие от других компаний, отказывается компенсировать покупателям ущерб.
Поэтому фактически затраты по возврату денежных средств ложатся на непосредственных продавцов.
Представители сети утверждают, что возвраты гаджетов Samsung по причине брака участились в последние несколько месяцев.
В начале июня «Евросеть», не сумев договориться с поставщиком об изменении условий сотрудничества, направила официальную претензию.
Условия процедуры урегулирования предполагают встречное предложение от российского представительства южнокорейской компании в течение 60 дней, однако пока оно не последовало.
Пиар-менеджер Samsung в России Яна Рожкова высказала уверенность в высоком качестве планшетов и смартфонов компании.
По ее словам, доля брака в действительности не превышает 1 %, что зачастую в разы меньше показателей конкурентов.
В МТС считают, что отказ от продаж в четырех сетях вызван не ростом брака, а недостаточной доходностью ретейлеров и их близость друг к другу.
«Билайн» и «Мегафон» с 2013 года владеют «Евросетью» в равных долях.
В свою очередь, Олег Малис, брат президента «Евросети» Александра Малиса, в декабре 2014 года приобрел контрольный пакет акций «Связного».
«В рознице МТС проблем такого рода нет, вся техника, которую поставляет Samsung — качественная, пользуется спросом у покупателей, мы в рабочем порядке решаем все вопросы с оборудованием — уровень возвратов мизерный и постоянно сокращается по мере выхода современных моделей даже на фоне роста продаж этого производителя в рознице МТС», — заявил «Ленте.ру» пресс-секретарь МТС, Дмитрий Солодовников.
При этом отмечается, что проблемы с устройствами Samsung в основном возникают из-за ошибок в программном обеспечении.
В сервис-центрах «Евросети» их исправляют, но преимущественно за свои деньги, что и не устраивает ретейлера.
В дополнение к этому Samsung, в отличие от других компаний, отказывается компенсировать покупателям ущерб.
Поэтому фактически затраты по возврату денежных средств ложатся на непосредственных продавцов.
Представители сети утверждают, что возвраты гаджетов Samsung по причине брака участились в последние несколько месяцев.
В начале июня «Евросеть», не сумев договориться с поставщиком об изменении условий сотрудничества, направила официальную претензию.
Условия процедуры урегулирования предполагают встречное предложение от российского представительства южнокорейской компании в течение 60 дней, однако пока оно не последовало.
Пиар-менеджер Samsung в России Яна Рожкова высказала уверенность в высоком качестве планшетов и смартфонов компании.
По ее словам, доля брака в действительности не превышает 1 %, что зачастую в разы меньше показателей конкурентов.
В МТС считают, что отказ от продаж в четырех сетях вызван не ростом брака, а недостаточной доходностью ретейлеров и их близость друг к другу.
«Билайн» и «Мегафон» с 2013 года владеют «Евросетью» в равных долях.
В свою очередь, Олег Малис, брат президента «Евросети» Александра Малиса, в декабре 2014 года приобрел контрольный пакет акций «Связного».
«В рознице МТС проблем такого рода нет, вся техника, которую поставляет Samsung — качественная, пользуется спросом у покупателей, мы в рабочем порядке решаем все вопросы с оборудованием — уровень возвратов мизерный и постоянно сокращается по мере выхода современных моделей даже на фоне роста продаж этого производителя в рознице МТС», — заявил «Ленте.ру» пресс-секретарь МТС, Дмитрий Солодовников.
#4
- форумчанин
-
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 1 008
- Регистрация: 23 Март 10
Отправлено 17 Август 2015 - 19:56
Лол, буквально вчера в связном (или что-то подобное) видел на аппаратах самсунг красные стикеры "при покупке N рублей на счет". На модель стоимостью 45к сумма на счет равнялась 10к.
#9
- Новичок
-
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 5
- Регистрация: 20 Январь 18
Отправлено 20 Январь 2018 - 16:01
Кельвин (16 Январь 2018 - 11:11):
В последнее время самсунг испоганился, как думаете с чем это связано?
Смотря что вы подразумеваете под Самсунгом, они же много чего производят)) Матрицы, телевизоры, бытовую технику, мониторы, телефоны. Если вы говорите, что это в целом - то в корне не верно.
Страница 1 из 1