Forums.Avtograd.Ru: Вопросы к технической поддержке - Forums.Avtograd.Ru

Перейти к содержимому

  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Вопросы к технической поддержке диагностика отклонений и ответы на короткие вопросы

#1 Пользователь офлайн   Бубалех Сладкий

  • форумчанин
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 1 008
  • Регистрация: 23 Март 10

Отправлено 18 Апрель 2012 - 11:54

Тема посвящена работе по двум направлениям.
  • Описание различных способов диагностики отклонений и формата предоставления данных в Техническую поддержку для их скорейшего устранения.
  • Предоставления коротких ответов на индивидуальные вопросы.


Варианты общения с Технической поддержкой:


Жалобы

Все замечания к работе сотрудников можно направлять на имяИзображениеЛюдмила М., после прочтения этого объявления

Новости компании


Вопросы и ответы

Диагностика отклонений
1


  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Другие ответы в этой теме

#5861 Пользователь офлайн   Павлуний

  • Пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 347
  • Регистрация: 29 Август 10

Отправлено 02 Февраль 2018 - 20:03

Просмотр сообщенияСергей Л. (31 Январь 2018 - 23:35):

Просмотр сообщенияПавлуний (31 Январь 2018 - 22:48):

Значит скорости которые ВЫ объявляете то же "туфта"... Виртуальные ..
В принципе ,если нанять команду сертифицированных специалистов, и провести полный анализ, то может и получится наказать ваших хозяев в лице РОСТЕЛЕКОМа.. И ещё поживиться....
Вы же сами совсем недавно наказали "монстра" !

Уточните Ваш вопрос,не понимаю о каком "монстре" Вы пишете.

О РОСТЕЛЕКОМЕ конечно... хотя сейчас вроде бы всё впорядке
Изображение
Это Мегафон Москва. Согласно моего тарифа на мегафоне, у меня бесплатно 50 каналов тв. кстати гораздо интереснее , чем предлагает "АИСТ"..
Интернет не создан для того ,чтоб его регулировали...
0

#5862 Пользователь офлайн   Сергей Л.

  • Сотрудник компании АИСТ
  • PipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 155
  • Регистрация: 13 Сентябрь 16

Отправлено 02 Февраль 2018 - 20:54

Просмотр сообщенияПавлуний (02 Февраль 2018 - 20:03):

Просмотр сообщенияСергей Л. (31 Январь 2018 - 23:35):

Просмотр сообщенияПавлуний (31 Январь 2018 - 22:48):

Значит скорости которые ВЫ объявляете то же "туфта"... Виртуальные ..
В принципе ,если нанять команду сертифицированных специалистов, и провести полный анализ, то может и получится наказать ваших хозяев в лице РОСТЕЛЕКОМа.. И ещё поживиться....
Вы же сами совсем недавно наказали "монстра" !

Уточните Ваш вопрос,не понимаю о каком "монстре" Вы пишете.

О РОСТЕЛЕКОМЕ конечно... хотя сейчас вроде бы всё впорядке
Изображение
Это Мегафон Москва. Согласно моего тарифа на мегафоне, у меня бесплатно 50 каналов тв. кстати гораздо интереснее , чем предлагает "АИСТ"..


Добрый вечер!Мы учтем Ваше пожелание.
С уважением, компания АИСТ.
0

#5863 Пользователь офлайн   Павлуний

  • Пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 347
  • Регистрация: 29 Август 10

Отправлено 02 Февраль 2018 - 21:23

Просмотр сообщенияСергей Л. (02 Февраль 2018 - 20:54):

Просмотр сообщенияПавлуний (02 Февраль 2018 - 20:03):

Просмотр сообщенияСергей Л. (31 Январь 2018 - 23:35):

Просмотр сообщенияПавлуний (31 Январь 2018 - 22:48):

Значит скорости которые ВЫ объявляете то же "туфта"... Виртуальные ..
В принципе ,если нанять команду сертифицированных специалистов, и провести полный анализ, то может и получится наказать ваших хозяев в лице РОСТЕЛЕКОМа.. И ещё поживиться....
Вы же сами совсем недавно наказали "монстра" !

Уточните Ваш вопрос,не понимаю о каком "монстре" Вы пишете.

О РОСТЕЛЕКОМЕ конечно... хотя сейчас вроде бы всё впорядке
Изображение
Это Мегафон Москва. Согласно моего тарифа на мегафоне, у меня бесплатно 50 каналов тв. кстати гораздо интереснее , чем предлагает "АИСТ"..


Добрый вечер!Мы учтем Ваше пожелание.

Если бы были такие каналы как ( Наука2.0, Дискавери сайнс, Оружие, Планета НД.) то я бы подписался..
А ели бы в личном кабинете был бы выбор каналов, например за 0,50 р в месяц за канал, То был бы другой расклад на рынке IPTV...

Сообщение отредактировал Павлуний: 02 Февраль 2018 - 21:53

Интернет не создан для того ,чтоб его регулировали...
0

#5864 Пользователь офлайн   Сергей Л.

  • Сотрудник компании АИСТ
  • PipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 155
  • Регистрация: 13 Сентябрь 16

Отправлено 02 Февраль 2018 - 22:04

Просмотр сообщенияПавлуний (02 Февраль 2018 - 21:23):

Просмотр сообщенияСергей Л. (02 Февраль 2018 - 20:54):

Просмотр сообщенияПавлуний (02 Февраль 2018 - 20:03):

Просмотр сообщенияСергей Л. (31 Январь 2018 - 23:35):

Просмотр сообщенияПавлуний (31 Январь 2018 - 22:48):

Значит скорости которые ВЫ объявляете то же "туфта"... Виртуальные ..
В принципе ,если нанять команду сертифицированных специалистов, и провести полный анализ, то может и получится наказать ваших хозяев в лице РОСТЕЛЕКОМа.. И ещё поживиться....
Вы же сами совсем недавно наказали "монстра" !

Уточните Ваш вопрос,не понимаю о каком "монстре" Вы пишете.

О РОСТЕЛЕКОМЕ конечно... хотя сейчас вроде бы всё впорядке
Изображение
Это Мегафон Москва. Согласно моего тарифа на мегафоне, у меня бесплатно 50 каналов тв. кстати гораздо интереснее , чем предлагает "АИСТ"..


Добрый вечер!Мы учтем Ваше пожелание.

Если бы были такие каналы как ( Наука2.0, Дискавери сайнс, Оружие, Планета НД.) то я бы подписался..
А ели бы в личном кабинете был бы выбор каналов, например за 0,50 р в месяц за канал, То был бы другой расклад на рынке IPTV...


Мы учтем Ваше пожелание.
С уважением, компания АИСТ.
0

#5865 Пользователь офлайн   Volh

  • Новичок
  • Pip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 22
  • Регистрация: 13 Декабрь 11

Отправлено 04 Февраль 2018 - 19:29

Итак, в продолжение темы о падении скорости
вечерние замеры скорости:
Скрытый текст

Сообщение отредактировал Евгений Л.: 06 Февраль 2018 - 08:26
Причина редактирования: spoiler

0

#5866 Пользователь офлайн   Илья М.

  • Сотрудник компании АИСТ
  • Pip
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 97
  • Регистрация: 23 Январь 13

Отправлено 04 Февраль 2018 - 20:22

Просмотр сообщенияVolh (04 Февраль 2018 - 19:29):

Итак, в продолжение темы о падении скорости
вечерние замеры скорости:

На данный момент есть аварийная заявка #11703595, по результату мы вас оповестим.
С уважением, компания "АИСТ"
0

#5867 Пользователь офлайн   thtswhtmnt

  • Новичок
  • Pip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 18
  • Регистрация: 16 Январь 18

Отправлено 12 Февраль 2018 - 20:25

Просмотр сообщенияЕвгений Л. (29 Январь 2018 - 19:05):

Просмотр сообщенияthtswhtmnt (29 Январь 2018 - 19:01):

Прошла неделя, ситуация не изменилась, звонков не было. IPTV так же в прайм-тайм смотреть нормально невозможно - лагающая картинка.

Добрый день, неполадка актуальна, мы уведомим Вас о завершении работ


Прошло 3 недели - ситуация не изменилась.
0

#5868 Пользователь офлайн   Сергей Л.

  • Сотрудник компании АИСТ
  • PipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 155
  • Регистрация: 13 Сентябрь 16

Отправлено 12 Февраль 2018 - 21:20

Просмотр сообщенияthtswhtmnt (12 Февраль 2018 - 20:25):

Просмотр сообщенияЕвгений Л. (29 Январь 2018 - 19:05):

Просмотр сообщенияthtswhtmnt (29 Январь 2018 - 19:01):

Прошла неделя, ситуация не изменилась, звонков не было. IPTV так же в прайм-тайм смотреть нормально невозможно - лагающая картинка.

Добрый день, неполадка актуальна, мы уведомим Вас о завершении работ


Прошло 3 недели - ситуация не изменилась.


Добрый вечер!Укажите Ваш номер линии
С уважением, компания АИСТ.
0

#5869 Пользователь офлайн   thtswhtmnt

  • Новичок
  • Pip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 18
  • Регистрация: 16 Январь 18

Отправлено 13 Февраль 2018 - 21:47

Просмотр сообщенияСергей Л. (12 Февраль 2018 - 21:20):

Просмотр сообщенияthtswhtmnt (12 Февраль 2018 - 20:25):

Просмотр сообщенияЕвгений Л. (29 Январь 2018 - 19:05):

Просмотр сообщенияthtswhtmnt (29 Январь 2018 - 19:01):

Прошла неделя, ситуация не изменилась, звонков не было. IPTV так же в прайм-тайм смотреть нормально невозможно - лагающая картинка.

Добрый день, неполадка актуальна, мы уведомим Вас о завершении работ


Прошло 3 недели - ситуация не изменилась.


Добрый вечер!Укажите Ваш номер линии


2820089483
0

#5870 Пользователь офлайн   Сергей Л.

  • Сотрудник компании АИСТ
  • PipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 155
  • Регистрация: 13 Сентябрь 16

Отправлено 13 Февраль 2018 - 22:16

Просмотр сообщенияthtswhtmnt (13 Февраль 2018 - 21:47):

Просмотр сообщенияСергей Л. (12 Февраль 2018 - 21:20):

Просмотр сообщенияthtswhtmnt (12 Февраль 2018 - 20:25):

Просмотр сообщенияЕвгений Л. (29 Январь 2018 - 19:05):

Просмотр сообщенияthtswhtmnt (29 Январь 2018 - 19:01):

Прошла неделя, ситуация не изменилась, звонков не было. IPTV так же в прайм-тайм смотреть нормально невозможно - лагающая картинка.

Добрый день, неполадка актуальна, мы уведомим Вас о завершении работ


Прошло 3 недели - ситуация не изменилась.


Добрый вечер!Укажите Ваш номер линии


2820089483


Добрый вечер!Неполадка по twich.tv актуальна, мы уведомим Вас о завершении работ.

Уточните как просматриваете IPTV,на каких каналах наблюдается отклонение?
С уважением, компания АИСТ.
0

#5871 Пользователь офлайн   mirfeniksa

  • Новичок
  • Pip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 69
  • Регистрация: 15 Ноябрь 12

Отправлено 17 Февраль 2018 - 10:11

Здравствуйте. Что случилось с flytorrent?
0

#5872 Пользователь офлайн   Сергей Л.

  • Сотрудник компании АИСТ
  • PipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 155
  • Регистрация: 13 Сентябрь 16

Отправлено 17 Февраль 2018 - 10:32

Просмотр сообщенияmirfeniksa (17 Февраль 2018 - 10:11):

Здравствуйте. Что случилось с flytorrent?

Добрый день!
У нас нет информации по данному вопросу,рекомендуем обратиться к администрации сайта.

Сообщение отредактировал Сергей Л.: 17 Февраль 2018 - 10:43

С уважением, компания АИСТ.
0

#5873 Пользователь офлайн   sADner

  • Новичок
  • Pip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 19
  • Регистрация: 01 Ноябрь 07

Отправлено 01 Март 2018 - 06:54

сколько можно уже внедрять ваш баннер с сообщением от аист поверх других сайтов?? сегодня с 6 утра у меня во все сайты внедряется прозрачный баннер поверх всего сайта с акцией "спасибо вам!" в контейнере с bottom:0 top:0 left:0 right:0 position:absolute на сайтах ничего нельзя нажать, а сам баннер не закрывается
0

#5874 Пользователь офлайн   Людмила Н.

  • Сотрудник компании АИСТ
  • PipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 109
  • Регистрация: 15 Сентябрь 16

Отправлено 01 Март 2018 - 07:51

Просмотр сообщенияsADner (01 Март 2018 - 06:54):

сколько можно уже внедрять ваш баннер с сообщением от аист поверх других сайтов?? сегодня с 6 утра у меня во все сайты внедряется прозрачный баннер поверх всего сайта с акцией "спасибо вам!" в контейнере с bottom:0 top:0 left:0 right:0 position:absolute на сайтах ничего нельзя нажать, а сам баннер не закрывается


Доброе утро! Укажите номер Вашей линии (логин).Передадим специалистам и баннер не будет Вас беспокоить
С уважением, компания АИСТ.
0

#5875 Пользователь офлайн   sADner

  • Новичок
  • Pip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 19
  • Регистрация: 01 Ноябрь 07

Отправлено 01 Март 2018 - 08:14

спасибо 1820044778
0

#5876 Пользователь офлайн   Людмила Н.

  • Сотрудник компании АИСТ
  • PipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 109
  • Регистрация: 15 Сентябрь 16

Отправлено 01 Март 2018 - 08:26

Просмотр сообщенияsADner (01 Март 2018 - 08:14):

спасибо 1820044778



Передали специалистам. Баннер уберут. Если возникнут вопросы-обращайтесь
С уважением, компания АИСТ.
0

#5877 Пользователь офлайн   Rhythm

  • Новичок
  • Pip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 39
  • Регистрация: 21 Май 12

Отправлено 08 Март 2018 - 19:29

перестал показывать матч тв HD (номер 2820072577)
0

#5878 Пользователь офлайн   Евгений Л.

  • Сотрудник компании АИСТ
  • PipPipPip
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 600
  • Регистрация: 27 Сентябрь 12

Отправлено 08 Март 2018 - 19:37

Просмотр сообщенияRhythm (08 Март 2018 - 19:29):

перестал показывать матч тв HD (номер 2820072577)

Добрый день, зафиксировали, работы уже ведутся, мы уведомим Вас о завершении работ
С уважением, компания АИСТ.
1

#5879 Пользователь офлайн   Павлуний

  • Пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 347
  • Регистрация: 29 Август 10

Отправлено 12 Март 2018 - 21:20

Как вечер так опять нету заявленной скорости
Изображение ИзображениеИзображение
А это на Инфоладу, чтоб не делать идиотские замеры..
Изображение И можно ли ЭТО назвать отклонением за который делается перерасчёт?
Интернет не создан для того ,чтоб его регулировали...
0

#5880 Пользователь офлайн   Сергей Л.

  • Сотрудник компании АИСТ
  • PipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 155
  • Регистрация: 13 Сентябрь 16

Отправлено 12 Март 2018 - 21:25

Просмотр сообщенияПавлуний (12 Март 2018 - 21:20):

Как вечер так опять нету заявленной скорости
Изображение ИзображениеИзображение
А это на Инфоладу, чтоб не делать идиотские замеры..
Изображение И можно ли ЭТО назвать отклонением за который делается перерасчёт?

Добрый вечер!Уточните Ваш логин.
С уважением, компания АИСТ.
0

  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

2 человек читают эту тему
0 пользователей, 2 гостей, 0 скрытых пользователей