Forums.Avtograd.Ru: Вопросы к технической поддержке - Forums.Avtograd.Ru

Перейти к содержимому

  • (326 Страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Вопросы к технической поддержке диагностика отклонений и ответы на короткие вопросы

#1 Пользователь офлайн   Бубалех Сладкий

  • форумчанин
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 1 008
  • Регистрация: 23 Март 10

Отправлено 18 Апрель 2012 - 11:54

Тема посвящена работе по двум направлениям.
  • Описание различных способов диагностики отклонений и формата предоставления данных в Техническую поддержку для их скорейшего устранения.
  • Предоставления коротких ответов на индивидуальные вопросы.


Варианты общения с Технической поддержкой:


Жалобы

Все замечания к работе сотрудников можно направлять на имяИзображениеЛюдмила М., после прочтения этого объявления

Новости компании


Вопросы и ответы

Диагностика отклонений
1


  • (326 Страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Другие ответы в этой теме

#21 Пользователь офлайн   Бубалех Сладкий

  • форумчанин
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 1 008
  • Регистрация: 23 Март 10

Отправлено 19 Апрель 2012 - 12:19

Просмотр сообщенияmambo21 (19 Апрель 2012 - 10:35):

Скрытый текст

Если линия подключена через роутер - проверьте изменения по ночному ускорению напрямую. Не все роутеры способны без перезагрузки воспринять динамическое расширение канала
0

#22 Пользователь офлайн   mambo21

  • Новичок
  • Pip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 17
  • Регистрация: 15 Август 08

Отправлено 19 Апрель 2012 - 13:02

Просмотр сообщенияАндрей Ч. (19 Апрель 2012 - 12:19):

Просмотр сообщенияmambo21 (19 Апрель 2012 - 10:35):

Скрытый текст

Если линия подключена через роутер - проверьте изменения по ночному ускорению напрямую. Не все роутеры способны без перезагрузки воспринять динамическое расширение канала

До последнего времени у моего железа не возникало проблем с восприятием и осознанием динамического расширения канала.
0

#23 Пользователь офлайн   Бубалех Сладкий

  • форумчанин
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 1 008
  • Регистрация: 23 Март 10

Отправлено 19 Апрель 2012 - 13:05

Просмотр сообщенияmambo21 (19 Апрель 2012 - 12:02):

Просмотр сообщенияАндрей Ч. (19 Апрель 2012 - 12:19):

Просмотр сообщенияmambo21 (19 Апрель 2012 - 10:35):

Скрытый текст

Если линия подключена через роутер - проверьте изменения по ночному ускорению напрямую. Не все роутеры способны без перезагрузки воспринять динамическое расширение канала

До последнего времени у моего железа не возникало проблем с восприятием и осознанием динамического расширения канала.


Все же проверьте напрямую. Если проблема сохранится - составим заявку для исправления ситуации.
0

#24 Пользователь офлайн   нигадяй

  • Пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 162
  • Регистрация: 31 Август 09

Отправлено 19 Апрель 2012 - 21:56

Линия 1820062282
Второй день не могу подключить VPN
Ошибка 691.
Решите пожалуйста проблему.
1

#25 Пользователь офлайн   praenomen

  • Новичок
  • Pip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 10
  • Регистрация: 10 Август 09

Отправлено 19 Апрель 2012 - 22:09

Просмотр сообщениянигадяй (19 Апрель 2012 - 21:56):

Линия 1820062282
Второй день не могу подключить VPN
Ошибка 691.
Решите пожалуйста проблему.

Аналогично. Хотелось бы узнать, что случилось.
1810031181

Сообщение отредактировал praenomen: 19 Апрель 2012 - 22:14

http://flash.by/images/knopka.gif
0

#26 Пользователь офлайн   a1eks

  • Новичок
  • Pip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 19
  • Регистрация: 01 Ноябрь 07

Отправлено 19 Апрель 2012 - 22:14

ну и? как мне подключить внешку???
QQ
0

#27 Пользователь офлайн   Руслан С.

  • Начальник Отдела технической поддержки
  • PipPip
  • Группа: Глобальные модераторы
  • Сообщений: 310
  • Регистрация: 16 Апрель 10

Отправлено 19 Апрель 2012 - 22:36

Просмотр сообщенияa1eks (19 Апрель 2012 - 21:14):

ну и? как мне подключить внешку???


Подключайтесь уже.
С уважением, компания АИСТ.
Школа робототехники
0

#28 Пользователь офлайн   нигадяй

  • Пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 162
  • Регистрация: 31 Август 09

Отправлено 19 Апрель 2012 - 22:36

Руслан С.
спасибо большое
0

#29 Пользователь офлайн   Руслан С.

  • Начальник Отдела технической поддержки
  • PipPip
  • Группа: Глобальные модераторы
  • Сообщений: 310
  • Регистрация: 16 Апрель 10

Отправлено 19 Апрель 2012 - 22:47

Просмотр сообщениянигадяй (19 Апрель 2012 - 21:36):

Руслан С.
спасибо большое

Пожалуйста, пользуйтесь. ;)
С уважением, компания АИСТ.
Школа робототехники
0

#30 Пользователь офлайн   Radus_

  • Пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 212
  • Регистрация: 01 Ноябрь 07

Отправлено 20 Апрель 2012 - 07:27

Привет ! До сих пор Аист-Онлайн так и не починили. Сделайте пожалуйста очень надо ! :cray:
Вместо баланса отображает 0.

Сообщение отредактировал Radus_: 20 Апрель 2012 - 07:28

0

#31 Пользователь офлайн   Руслан С.

  • Начальник Отдела технической поддержки
  • PipPip
  • Группа: Глобальные модераторы
  • Сообщений: 310
  • Регистрация: 16 Апрель 10

Отправлено 20 Апрель 2012 - 08:30

Просмотр сообщенияRadus_ (20 Апрель 2012 - 06:27):

Привет ! До сих пор Аист-Онлайн так и не починили. Сделайте пожалуйста очень надо ! :cray:
Вместо баланса отображает 0.


Здравствуйте.

Как исправим сообщим здесь. Актуальный баланс вы можете посмотреть в личном кабинете.
С уважением, компания АИСТ.
Школа робототехники
0

#32 Пользователь офлайн   qweqwe

  • Активный пользователь
  • PipPipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 744
  • Регистрация: 23 Август 09

Отправлено 20 Апрель 2012 - 14:09

яндекс не весь локален? просто там появился сервис облачного хранения данных, и весь трафик бежит через внешку 84.201.190.0/24, без внешки не синхронизируется
настройка маршрутизаторов(tp-link,zyxel,dlink,asus,mikrotik), построение сетей, +7(919)819-77-57
0

#33 Пользователь офлайн   � нгстренд

  • Новичок
  • Pip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 74
  • Регистрация: 27 Ноябрь 11

Отправлено 20 Апрель 2012 - 21:47

Здравствуйте! 1820063126 - последнее время стал часто отключатся VPN, в основном вечером. А сегодня раз третий или четвёртый уже. Сейчас снова отвалился - внешки нет. Подумал, что проблема в роутере, пробовал напрямую - ошибка 691.
0

#34 Пользователь офлайн   Андрей Ш.

  • Сотрудник компании АИСТ
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 1 347
  • Регистрация: 04 Май 11

Отправлено 20 Апрель 2012 - 22:04

Просмотр сообщения� нгстренд (20 Апрель 2012 - 21:47):

Здравствуйте! 1820063126 - последнее время стал часто отключатся VPN, в основном вечером. А сегодня раз третий или четвёртый уже. Сейчас снова отвалился - внешки нет. Подумал, что проблема в роутере, пробовал напрямую - ошибка 691.

здравствуйте, вижу что от вас очень часто проподает сигнал (перелинковки)
потестируйте пожалуйста линию без роутера, так же хорошо бы было проверить кабель по квартире на повреждения.
если будет так же отключаться то пишите нам в онлайн или звоните, составим заявку на выезд спецыалистов на выезд к вам домой для проверки кабеля вне квартыры.
691 выходит после разрыва потому что зависает сессия сразу после разрыва.
С уважением, компания аuст. Изображение
0

#35 Пользователь офлайн   � нгстренд

  • Новичок
  • Pip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 74
  • Регистрация: 27 Ноябрь 11

Отправлено 20 Апрель 2012 - 22:09

Вот сейчас снова включился. Минут на 15-20 может отвалиться, не первый день. А сегодня это уже который раз происходит.
0

#36 Пользователь офлайн   Андрей Ш.

  • Сотрудник компании АИСТ
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 1 347
  • Регистрация: 04 Май 11

Отправлено 20 Апрель 2012 - 22:25

подключился потому что завершилась зависшая сессия.
если будет так же отключаться то:
при подключенном на прямую кабеле зайдите в командную строку и выполните команду pathping 192.168.0.1 VPN должен быть отключен, результаты скопируйте сюда.
С уважением, компания аuст. Изображение
0

#37 Пользователь офлайн   � нгстренд

  • Новичок
  • Pip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 74
  • Регистрация: 27 Ноябрь 11

Отправлено 20 Апрель 2012 - 22:29

Хорошо.
0

#38 Пользователь офлайн   H!TM@N

  • Активный пользователь
  • PipPipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 541
  • Регистрация: 22 Август 09

Отправлено 21 Апрель 2012 - 01:14

что-то странное происходит, целую неделю периодически ошибка 691 вылазет, сейчас тоже !
0

#39 Пользователь офлайн   Evgen

  • Старожил
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 4 448
  • Регистрация: 25 Декабрь 07

Отправлено 21 Апрель 2012 - 08:02

Не подключается VPN: 1820033725

Изображение

Сообщение отредактировал Evgen: 21 Апрель 2012 - 08:07

Скрытый текст
0

#40 Пользователь офлайн   Pashtex

  • Пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 108
  • Регистрация: 11 Ноябрь 09

Отправлено 21 Апрель 2012 - 08:04

Не поднимается ВПН, 691-я ошибка. 1820088909
0

  • (326 Страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей