Forums.Avtograd.Ru: AIST.NEТ и другие услуги доступа в интернет - Forums.Avtograd.Ru

Перейти к содержимому

  • (23 Страниц)
  • +
  • « Первая
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

AIST.NEТ и другие услуги доступа в интернет Вопросы и ответы

#1 Пользователь офлайн   Олег А.

  • Бывший сотрудник компании АИСТ
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 1 228
  • Регистрация: 01 Ноябрь 07

Отправлено 12 Февраль 2010 - 18:45

Вопросы и ответы

1. Где мне можно узнать возможна ли установка услуги по моему адресу?
Есть несколько вариантов:


2. При прохождении Подключения online мне сообщили что на данный момент нет возможности установки, сколько времени необходимо для появления возможности подключения?
Однозначно ответить на этот вопрос нет возможности. Компания собирает все заявки и по каждому из адресов проводиться работа, с целью предоставить возможность подключения каждого желающего.


3. Возможно ли присвоение статического IP-адреса для AIST.NET или Интерфон Элит?
Да, это реализовано в рамках дополнительной услуги.

4. Какой порог отключения для услуг?
  • 0 руб - Включение Блокировки у AIST.NET
  • -15 руб - Ограничения возможности VPN-подключения.
  • -25 руб - Отключение линии у Интерфон-Элит 2.0


5. Параметры VPN-соединения.
  • type (тип vpn): Windows VPN (pptp tunnel)
  • authentication (проверка подлинности): refuse MS CHAP v2
  • compression (сжатие): none (не использовать)
  • использование этого параметра необязательно: encryption (шифрование): require 128 bit MPPE encryption / enable stateful MPPE
  • Адрес сервера: server.avtograd.ru

ADSL

6. Какой тип модема необходим для использования на ADSL-линии.
Любой модем с поддержкой Annex A

7. Необходимые параметры для настройки ADSL-линии.
  • VPI 0 VCI 33
  • Encapsulation: 1483 Bridged LLC (на D-Link DSL-200 - 2684 Bridged LLC)
  • Modulation: Multimode


8. Можно ли изменять настройки модема, предоставленного компанией АИСТ?
Это не запрещено, но в случае необходимости - восстановление будет платным.

Wi-Fi

9. Каким образом можно контролировать входящий трафик в реальном времени при web-авторизация?
После авторизации открывается окно – окно «Состояние соединения» с отображением информации о входящем/исходящем трафике.

10. Каким образом закрыть сессию web-авторизации?
Сессия автоматически закрывается в течении 5 минут, при отсутствии сетевой активности. Принудительно закрыть сессию можно, зайдя на адрес http://1.1.1.1

11. Возможно ли предотвратить автоматическое завершении сессии web-авторизации при простое 5 мин?
Для этого достаточно вызвать минимальную сетевую активность, например выполнив команду:
ping aist.net.ru -t


Статический IP-адрес

12. Как работает дополнительная услуга "Статический IP-адрес"
Вам выдается 1 статический ip-адрес для VPN соединения, каждый раз когда будет подключаться VPN, Вы будете получать один и тот же внешний адрес, дополнительно что-либо прописывать на оборудовании не нужно.

13. Возможно ли расторгнуть договор без написания заявления, онлайн?
К сожалению такой возможности нет.

14. Технические параметры услуг:
Все параметры соответствуют принятым показателям качества - Требований к организационно-техническому обеспечению устойчивого функционирования сети связи общего пользования
  • AIST.NET - представлены в договоре оферты.
    Скрытый текст

  • Интерфон-Элит - предоставляется в договоре оферты[/url].
    Скрытый текст



15. Каков порядок переключения с Интерфон-Элит 2.0 на AIST.NET
Переключение подразумевает возможность сразу после установки использовать новый тип линии.
Более подробный порядок:
Скрытый текст


16. Куда необходимо обращаться для согласования времени подключения услуги?
Для этого необходимо обратиться к Диспетчерам компании АИСТ:
  • 200012 для г.Тольятти
  • 3020025 для г.Cамара


17. Осуществляет ли компания АИСТ доставку счетов уведомлений?
По умолчанию компания предоставляет информацию следующим образом:
  • Личный кабинет, где помимо статистики можно увидеть и выписку со счета

Если же у Вас есть необходимость получать именно счет-уведомление, для этого необходимо написать заявление в Абонентском отделе, после чего счет-уведомления возможно будет получать в офисах компании:

Изображение
0


  • (23 Страниц)
  • +
  • « Первая
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Другие ответы в этой теме

#421 Пользователь офлайн   Евгений Л.

  • Сотрудник компании АИСТ
  • PipPipPip
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 620
  • Регистрация: 27 Сентябрь 12

Отправлено 25 Май 2018 - 16:46

Просмотр сообщенияYgrek (25 Май 2018 - 14:21):

Здраввствуйте, не нашел на сайте описаний ни одного тарифа, да и из тарифов только Комфорт, и стандарт для новеньких.
У меня Микс, который подорожает с 1 июня. Подкиньте ссылочку на описание тарифов или расскажите в чем разница между миксом и комфортом ( кроме стоимости конечно).

ПС: Пока что я подумываю поменять тариф, хотя врятли это поможет в вопросе улучшения скорости подключения, потом буду думать об услугах других провайдеров.

Микс с 1 июня - 550р - до 80 Мбит/с
Комфорт 500р - до 100 Мбит/с
По поводу смены тарифа лучше обратится в наш контакт центр на 20-20-20, Вам подберут тариф и могут его сменить :rolleyes:
С уважением, компания АИСТ.
0

#422 Пользователь офлайн   ncbelov

  • Пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 194
  • Регистрация: 01 Ноябрь 09

Отправлено 25 Май 2018 - 18:27

Лучше вывеску поменяйте на ростелеком-волгателеком-гуэс-что одно и тоже,аист помер.Тарифы растут от цен на бензин?Пора менять провайдера.

Сообщение отредактировал ncbelov: 25 Май 2018 - 18:28

1

#423 Пользователь офлайн   Павлуний

  • Пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 359
  • Регистрация: 29 Август 10

Отправлено 25 Май 2018 - 19:32

Просмотр сообщенияЕвгений Л. (25 Май 2018 - 16:46):

Просмотр сообщенияYgrek (25 Май 2018 - 14:21):

Здраввствуйте, не нашел на сайте описаний ни одного тарифа, да и из тарифов только Комфорт, и стандарт для новеньких.
У меня Микс, который подорожает с 1 июня. Подкиньте ссылочку на описание тарифов или расскажите в чем разница между миксом и комфортом ( кроме стоимости конечно).

ПС: Пока что я подумываю поменять тариф, хотя врятли это поможет в вопросе улучшения скорости подключения, потом буду думать об услугах других провайдеров.

Микс с 1 июня - 550р - до 80 Мбит/с
Комфорт 500р - до 100 Мбит/с
По поводу смены тарифа лучше обратится в наш контакт центр на 20-20-20, Вам подберут тариф и могут его сменить :rolleyes:

Господа не надо сотрясать интернет . Надо действовать.. У меня тариф микс 80мегабит без иптв 495р... на него повысилась плата.. в связи с чем я позвонил 20-20-20-1 и попросил объяснить , почему у меня с опцией "спасибо ВАМ" мой тариф дороже чем тариф "комфорт "который сейчас единственный за 500р.. и попросил девушку которая мне ответила, переключить меня на тариф "стандарт+" в котором включено и ип тв.. Девушка проконсультировалась и случилось "ЧУДО" .. Меня переключили... Получается, что не надо гнать "пургу".. и в АИСТе ЛЮДИ работают!

Сообщение отредактировал Павлуний: 25 Май 2018 - 19:37

Интернет не создан для того ,чтоб его регулировали...
0

#424 Пользователь офлайн   Павлуний

  • Пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 359
  • Регистрация: 29 Август 10

Отправлено 25 Май 2018 - 19:51

Господа! Кто нибудь читает эту тему? Ведь ЭТО инструкция, как бороться с произволом..
Интернет не создан для того ,чтоб его регулировали...
0

#425 Пользователь офлайн   didi_inc

  • Новичок
  • Pip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 52
  • Регистрация: 19 Декабрь 09

Отправлено 25 Май 2018 - 20:21

У меня вопрос к работникам Аист:
1)когда починят личный кабинет?
2)какие тарифы остались и их стоимость с 1 июня?
3)как переключиться на другой тариф?
4)смысл раздачи опции "спасибо вам" при том что обеспечить даже 80 Мбит/с на тарифе микс не получается?
---
С уважением Пользователь.
0

#426 Пользователь офлайн   ncbelov

  • Пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 194
  • Регистрация: 01 Ноябрь 09

Отправлено 25 Май 2018 - 20:32

Цитата

Умерьте свой гнев... А для начала позвоните ИМ 202020

Своей жене советы давайте "господин".

Цитата

У меня вопрос к работникам Аист:
1)когда починят личный кабинет?
2)какие тарифы остались и их стоимость с 1 июня?
3)как переключиться на другой тариф?
4)смысл раздачи опции "спасибо вам" при том что обеспечить даже 80 Мбит/с на тарифе микс не получается?

под всеми подписываюсь 4). пункт тем более.Судя по всему отвечать некому в компании разброд и шатания.
Тариф спасибо "вам" изменился на спасибо им, логично?

Сообщение отредактировал ncbelov: 25 Май 2018 - 20:37

0

#427 Пользователь офлайн   Павлуний

  • Пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 359
  • Регистрация: 29 Август 10

Отправлено 25 Май 2018 - 22:14

Просмотр сообщенияncbelov (25 Май 2018 - 20:32):

Цитата

Умерьте свой гнев... А для начала позвоните ИМ 202020

Своей жене советы давайте "господин".

Цитата

У меня вопрос к работникам Аист:
1)когда починят личный кабинет?
2)какие тарифы остались и их стоимость с 1 июня?
3)как переключиться на другой тариф?
4)смысл раздачи опции "спасибо вам" при том что обеспечить даже 80 Мбит/с на тарифе микс не получается?

под всеми подписываюсь 4). пункт тем более.Судя по всему отвечать некому в компании разброд и шатания.
Тариф спасибо "вам" изменился на спасибо им, логично?


Скорей всего сменился "эффективный менеджмент" который думает о "ПАРАШЮТАХ"..
Интернет не создан для того ,чтоб его регулировали...
0

#428 Пользователь офлайн   Павлуний

  • Пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 359
  • Регистрация: 29 Август 10

Отправлено 25 Май 2018 - 22:20

Но не надо "их" венить... От НИХ то же требуют "всё для людей" и этх людей мы знаем . .Пофамильно !...... Так что выбор за вами..
Интернет не создан для того ,чтоб его регулировали...
0

#429 Пользователь офлайн   Павлуний

  • Пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 359
  • Регистрация: 29 Август 10

Отправлено 25 Май 2018 - 22:26

Спасибо ,что не гадили, хотя могли и имели право...
Интернет не создан для того ,чтоб его регулировали...
0

#430 Пользователь офлайн   Евгений Л.

  • Сотрудник компании АИСТ
  • PipPipPip
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 620
  • Регистрация: 27 Сентябрь 12

Отправлено 26 Май 2018 - 12:13

Просмотр сообщенияncbelov (25 Май 2018 - 18:27):

Лучше вывеску поменяйте на ростелеком-волгателеком-гуэс-что одно и тоже,аист помер.Тарифы растут от цен на бензин?Пора менять провайдера.

Добрый день, о каких ценах на бензин речь? Стоит соблюдать тематику темы :rolleyes:
С уважением, компания АИСТ.
0

#431 Пользователь офлайн   Евгений Л.

  • Сотрудник компании АИСТ
  • PipPipPip
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 620
  • Регистрация: 27 Сентябрь 12

Отправлено 26 Май 2018 - 12:17

Просмотр сообщенияПавлуний (25 Май 2018 - 19:32):

Господа не надо сотрясать интернет . Надо действовать.. У меня тариф микс 80мегабит без иптв 495р... на него повысилась плата.. в связи с чем я позвонил 20-20-20-1 и попросил объяснить , почему у меня с опцией "спасибо ВАМ" мой тариф дороже чем тариф "комфорт "который сейчас единственный за 500р.

Добрый день, вообще с появлением тарифов по 60-80-100 мбит/с тарифная опция "Спасибо Вам" стала менее привлекательной :rolleyes:
С уважением, компания АИСТ.
0

#432 Пользователь офлайн   Евгений Л.

  • Сотрудник компании АИСТ
  • PipPipPip
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 620
  • Регистрация: 27 Сентябрь 12

Отправлено 26 Май 2018 - 12:40

Просмотр сообщенияdidi_inc (25 Май 2018 - 20:21):

У меня вопрос к работникам Аист:
1)когда починят личный кабинет?
2)какие тарифы остались и их стоимость с 1 июня?
3)как переключиться на другой тариф?
4)смысл раздачи опции "спасибо вам" при том что обеспечить даже 80 Мбит/с на тарифе микс не получается?
---
С уважением Пользователь.

1. Полный функционал пока недоступен, точных сроков сейчас нет
2. Доступные Вам тарифы и их стоимость можно уточнить по нашим телефонам (потребуется Ваш логин)
3. Сейчас по звонку к нам или обращению в группе вк, после окончания работ ещё в личном кабинете
4. Обеспечиваем 100, если есть сложности, сообщите логин и Ваши результаты, все проверим
:rolleyes:
С уважением, компания АИСТ.
0

#433 Пользователь офлайн   didi_inc

  • Новичок
  • Pip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 52
  • Регистрация: 19 Декабрь 09

Отправлено 26 Май 2018 - 17:29

1. с этим ясно, держитесь люди скоро лето, а там осень, зима...
2. вариантом до 500р остался один тариф комфорт, какое многообразие даже не знаю из чего выбрать...
3. при переводе на другой тариф оператор просит пароль или паспортные данные это как нормально?, пароль, данные паспорта у вас и так должны быть,
а это точно вы предоставляете услуги или уже нет?
4. мерил интернетметром от яндекс - входящий 60-70 Мбит/с, исходящий 50-55 Мбит/с, для тарифа микс с опцией спасибо вам это нормально?
0

#434 Пользователь офлайн   Евгений Л.

  • Сотрудник компании АИСТ
  • PipPipPip
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 620
  • Регистрация: 27 Сентябрь 12

Отправлено 26 Май 2018 - 19:55

Просмотр сообщенияdidi_inc (26 Май 2018 - 17:29):

1. с этим ясно, держитесь люди скоро лето, а там осень, зима...
2. вариантом до 500р остался один тариф комфорт, какое многообразие даже не знаю из чего выбрать...
3. при переводе на другой тариф оператор просит пароль или паспортные данные это как нормально?, пароль, данные паспорта у вас и так должны быть,
а это точно вы предоставляете услуги или уже нет?
4. мерил интернетметром от яндекс - входящий 60-70 Мбит/с, исходящий 50-55 Мбит/с, для тарифа микс с опцией спасибо вам это нормально?

3. пароль или паспортные данные, да, иначе как мы проверим что это Вы
4. зайдите на сайт http://speedtest.net/ для замера скорости. Там кнопка "Начать ". Замер делается при минимальной сетевой активности, то есть при отключенных закачках, торрентах и программах использующих интернет. Сообщите ping, город и скорость получения/передачи. Нужен город Тольятти или Самара
С уважением, компания АИСТ.
0

#435 Пользователь офлайн   didi_inc

  • Новичок
  • Pip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 52
  • Регистрация: 19 Декабрь 09

Отправлено 26 Май 2018 - 23:24

разница в яндексинтернетметре и спидтесте не такая уж и большая...
Скрытый текст

0

#436 Пользователь офлайн   Сергей Л.

  • Сотрудник компании АИСТ
  • PipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 162
  • Регистрация: 13 Сентябрь 16

Отправлено 27 Май 2018 - 14:07

Просмотр сообщенияdidi_inc (26 Май 2018 - 23:24):

разница в яндексинтернетметре и спидтесте не такая уж и большая...

Добрый день!Уточните Ваш логин
С уважением, компания АИСТ.
0

#437 Пользователь офлайн   didi_inc

  • Новичок
  • Pip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 52
  • Регистрация: 19 Декабрь 09

Отправлено 27 Май 2018 - 16:35

мой логин 1820061212, а сейчас перейдя на тариф комфорт имею туже самую скорость что была на тарифе микс...
0

#438 Пользователь офлайн   Сергей Л.

  • Сотрудник компании АИСТ
  • PipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 162
  • Регистрация: 13 Сентябрь 16

Отправлено 28 Май 2018 - 12:26

Просмотр сообщенияdidi_inc (27 Май 2018 - 16:35):

мой логин 1820061212, а сейчас перейдя на тариф комфорт имею туже самую скорость что была на тарифе микс...

Добрый день.Для оперативного ответа Вам,по тех. вопросам,просим обращаться в данную тему http://forums.avtogr...howtopic=207931
Как подключение у Вас происходит?Через роутер?Если через роутер - как подключаетесь к роутеру - проводным путем или по Wi-Fi ?*
С уважением, компания АИСТ.
0

#439 Пользователь офлайн   IvanG

  • Новичок
  • Pip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 2
  • Регистрация: 30 Май 18

Отправлено 31 Май 2018 - 15:26

Здравствуйте. Подключился около 2 месяцев назад. При подключении меня заверили , что цена будет неизменной уж на год точно, что это не акция, как у других провайдеров.. Прошло 2 месяца и цена растёт на 20%. Вот как так ?
0

#440 Пользователь офлайн   Евгений Л.

  • Сотрудник компании АИСТ
  • PipPipPip
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 620
  • Регистрация: 27 Сентябрь 12

Отправлено 02 Июнь 2018 - 08:43

Просмотр сообщенияIvanG (31 Май 2018 - 15:26):

Здравствуйте. Подключился около 2 месяцев назад. При подключении меня заверили , что цена будет неизменной уж на год точно, что это не акция, как у других провайдеров.. Прошло 2 месяца и цена растёт на 20%. Вот как так ?

Добрый день,

Цитата

Уважаемые абоненты!

С 1 июня 2018 г. изменится стоимость ряда тарифных планов доступа в интернет.

Абонентам, использующим эти тарифы, будет направлено интернет-уведомление и голосовое сообщение на контактный номер телефона.

Изменения связаны с необходимостью поддержать максимальное качество работы сети и обеспечить высокий уровень сервиса.

Благодарим Вас за пользование нашими услугами!

С уважением, Ваш интернет-провайдер «АИСТ».

По остальным вопросам лучше обратится по телефону или в офис
С уважением, компания АИСТ.
0

  • (23 Страниц)
  • +
  • « Первая
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей