Forums.Avtograd.Ru: AIST.NEТ и другие услуги доступа в интернет - Forums.Avtograd.Ru

Перейти к содержимому

  • (22 Страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • 3
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

AIST.NEТ и другие услуги доступа в интернет Вопросы и ответы

#1 Пользователь офлайн   Олег А.

  • Бывший сотрудник компании АИСТ
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 1 228
  • Регистрация: 01 Ноябрь 07

Отправлено 12 Февраль 2010 - 18:45

Вопросы и ответы

1. Где мне можно узнать возможна ли установка услуги по моему адресу?
Есть несколько вариантов:


2. При прохождении Подключения online мне сообщили что на данный момент нет возможности установки, сколько времени необходимо для появления возможности подключения?
Однозначно ответить на этот вопрос нет возможности. Компания собирает все заявки и по каждому из адресов проводиться работа, с целью предоставить возможность подключения каждого желающего.


3. Возможно ли присвоение статического IP-адреса для AIST.NET или Интерфон Элит?
Да, это реализовано в рамках дополнительной услуги.

4. Какой порог отключения для услуг?
  • 0 руб - Включение Блокировки у AIST.NET
  • -15 руб - Ограничения возможности VPN-подключения.
  • -25 руб - Отключение линии у Интерфон-Элит 2.0


5. Параметры VPN-соединения.
  • type (тип vpn): Windows VPN (pptp tunnel)
  • authentication (проверка подлинности): refuse MS CHAP v2
  • compression (сжатие): none (не использовать)
  • использование этого параметра необязательно: encryption (шифрование): require 128 bit MPPE encryption / enable stateful MPPE
  • Адрес сервера: server.avtograd.ru

ADSL

6. Какой тип модема необходим для использования на ADSL-линии.
Любой модем с поддержкой Annex A

7. Необходимые параметры для настройки ADSL-линии.
  • VPI 0 VCI 33
  • Encapsulation: 1483 Bridged LLC (на D-Link DSL-200 - 2684 Bridged LLC)
  • Modulation: Multimode


8. Можно ли изменять настройки модема, предоставленного компанией АИСТ?
Это не запрещено, но в случае необходимости - восстановление будет платным.

Wi-Fi

9. Каким образом можно контролировать входящий трафик в реальном времени при web-авторизация?
После авторизации открывается окно – окно «Состояние соединения» с отображением информации о входящем/исходящем трафике.

10. Каким образом закрыть сессию web-авторизации?
Сессия автоматически закрывается в течении 5 минут, при отсутствии сетевой активности. Принудительно закрыть сессию можно, зайдя на адрес http://1.1.1.1

11. Возможно ли предотвратить автоматическое завершении сессии web-авторизации при простое 5 мин?
Для этого достаточно вызвать минимальную сетевую активность, например выполнив команду:
ping aist.net.ru -t


Статический IP-адрес

12. Как работает дополнительная услуга "Статический IP-адрес"
Вам выдается 1 статический ip-адрес для VPN соединения, каждый раз когда будет подключаться VPN, Вы будете получать один и тот же внешний адрес, дополнительно что-либо прописывать на оборудовании не нужно.

13. Возможно ли расторгнуть договор без написания заявления, онлайн?
К сожалению такой возможности нет.

14. Технические параметры услуг:
Все параметры соответствуют принятым показателям качества - Требований к организационно-техническому обеспечению устойчивого функционирования сети связи общего пользования
  • AIST.NET - представлены в договоре оферты.
    Скрытый текст

  • Интерфон-Элит - предоставляется в договоре оферты[/url].
    Скрытый текст



15. Каков порядок переключения с Интерфон-Элит 2.0 на AIST.NET
Переключение подразумевает возможность сразу после установки использовать новый тип линии.
Более подробный порядок:
Скрытый текст


16. Куда необходимо обращаться для согласования времени подключения услуги?
Для этого необходимо обратиться к Диспетчерам компании АИСТ:
  • 200012 для г.Тольятти
  • 3020025 для г.Cамара


17. Осуществляет ли компания АИСТ доставку счетов уведомлений?
По умолчанию компания предоставляет информацию следующим образом:
  • Личный кабинет, где помимо статистики можно увидеть и выписку со счета

Если же у Вас есть необходимость получать именно счет-уведомление, для этого необходимо написать заявление в Абонентском отделе, после чего счет-уведомления возможно будет получать в офисах компании:

Изображение
0


  • (22 Страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • 3
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Другие ответы в этой теме

#2 Пользователь офлайн   XeqtR

  • Новичок
  • Pip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 8
  • Регистрация: 25 Март 10

Отправлено 25 Март 2010 - 18:16

БЛИН что за  я с VPN на tltorrent.ru не могу зайти пишет что страница енк существует.... Может кто мнеь не далёкому объеснить что надо делать или я зрая на аист перешёл... А ведь перешёл тока из-за торрента....=(
0

#3 Пользователь офлайн   llurcha

  • Бывший сотрудник
  • PipPipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 865
  • Регистрация: 08 Июнь 09

Отправлено 25 Март 2010 - 19:55

Пропишите маршруты с помощью программы Аист Он-Лайн (диагностика подключения).
C уважением, компания АИСТ.
0

#4 Пользователь офлайн   XeqtR

  • Новичок
  • Pip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 8
  • Регистрация: 25 Март 10

Отправлено 25 Март 2010 - 21:16

Всё всем спасибо... Извените за беспокойство... Я дозвонился.... Он пашет.... ЕЕЕЕЕЕЕ....
0

#5 Пользователь офлайн   z1

  • Пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 238
  • Регистрация: 01 Ноябрь 07

Отправлено 26 Март 2010 - 03:55

У меня элит 2.0, договор 2005 года, который уже не соответствует требованиям закона, где я могу ознакомиться с действующим договором и приложениями к нему, на сайте не нашел.
0

#6 Пользователь офлайн   Foх

  • Раздражитель
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 8 292
  • Регистрация: 19 Октябрь 09

Отправлено 26 Март 2010 - 09:38

На сайте только договора оферты: http://tlt.aist.net....phrase_id=24674
Договора у клиентов могут различаться (различные редакции) и все они действующие.
"За городом хорошо. Иной раз под колёса кролик попадёт, а то и собака."
0

#7 Пользователь офлайн   z1

  • Пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 238
  • Регистрация: 01 Ноябрь 07

Отправлено 26 Март 2010 - 14:23

Ну это я конечно нашел, вот взято с аистнет.

В договоре должны быть указаны следующие данные:

з) технические показатели, характеризующие качество услуг по передаче данных (в том числе полосу пропускания линии связи в сети передачи данных, потери пакетов информации, временные задержки при передаче пакетов информации, достоверность передачи информации)

На сайте в тех пдфках пишется про дайлап, пинг 400 мск и потери 10% я понимаю дайлап, интересует какие цифры в договоре по АДСЛ, эзернету, потом есть вот это http://www.garant.ru...rime/doc/92047/  там цифры другие. Прошу сотрудников компании Аист разъяснить эти моменты, а то по тем документам выходит потери не более 0.001% и пинг не более 150 мск, я конечно понимаю, что такой процент потерь в реале сложно удержать, но извините, то что сейчас происходит, 10-13% потерь, меня уже 3-5% не устраивает, 10% уже не комфортно работать в сети, не говоря про игры.

Fox, спасибо за Ваши подсказки, но я в них не нуждаюсь, просьба больше не пытаться ответить за компанию.


1

#8 Пользователь офлайн   Foх

  • Раздражитель
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 8 292
  • Регистрация: 19 Октябрь 09

Отправлено 26 Март 2010 - 14:40

А если всё-же посмотреть договор публичной оферты по вышеприведённой ссылке, то можно заметить, что там есть технические показатели не только для дайлапа, но и для всех остальных технологий ПД, используемых АИСТом, в т.ч. и ADSL. Цифры соответствуют приказу министерства ИТ.
"За городом хорошо. Иной раз под колёса кролик попадёт, а то и собака."
0

#9 Пользователь офлайн   z1

  • Пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 238
  • Регистрация: 01 Ноябрь 07

Отправлено 26 Март 2010 - 15:03

 Действительно, был невнимателен, есть цифры по услуге Элит-2.0, но 10% потерь многовато, ни в какие ворота, тогда о чем говорится по моей ссылке. 
0

#10 Пользователь офлайн   Олег А.

  • Бывший сотрудник компании АИСТ
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 1 228
  • Регистрация: 01 Ноябрь 07

Отправлено 26 Март 2010 - 15:34

Просмотр сообщенияz1 (26 Март 2010 - 15:03):

 Действительно, был невнимателен, есть цифры по услуге Элит-2.0, но 10% потерь многовато, ни в какие ворота, тогда о чем говорится по моей ссылке. 

Чтобы больше не искали - вынесли в 1 сообщение данной темы:
Относительно Требований
  • Параметр потерь указан в Норма (в час наибольшей нагрузки)
  • По времени отклика так же нарушений нет.

Изображение
0

#11 Пользователь офлайн   z1

  • Пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 238
  • Регистрация: 01 Ноябрь 07

Отправлено 26 Март 2010 - 15:45

Относительно % потерь, в Требованиях указан параметр Норма (в час наибольшей нагрузки)

Я не понял, если честно, где в требованиях об этом написано и поясните доступно о чем Вы.


-1

#12 Пользователь офлайн   Олег А.

  • Бывший сотрудник компании АИСТ
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 1 228
  • Регистрация: 01 Ноябрь 07

Отправлено 26 Март 2010 - 15:50

Просмотр сообщенияz1 (26 Март 2010 - 15:45):

Относительно % потерь, в Требованиях указан параметр Норма (в час наибольшей нагрузки)

Я не понял, если честно, где в требованиях об этом написано и поясните доступно о чем Вы.

Вот здесь Вы указываете, что 10% многовато.

Просмотр сообщенияz1 (26 Март 2010 - 15:03):

 Действительно, был невнимателен, есть цифры по услуге Элит-2.0, но 10% потерь многовато, ни в какие ворота, тогда о чем говорится по моей ссылке. 

Но это число соответствует нормам обозначенным в Требованиях, отклонений от норм диктуемых законом нет и допускать мы их не можем.

Если же показатели работы Вашей линии отличаются от указанный в 1 сообщении данной темы - это неисправность и компания обязуется ее исправить.
Изображение
0

#13 Пользователь офлайн   Archie

  • Старожил
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 7 665
  • Регистрация: 24 Октябрь 08

Отправлено 27 Март 2010 - 18:30

off
Скрытый текст

In Trance Я Trust!
0

#14 Пользователь офлайн   bus

  • Активный пользователь
  • PipPipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 784
  • Регистрация: 01 Ноябрь 07

Отправлено 27 Март 2010 - 19:19

Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минкомсвязи России) — федеральный орган исполнительной власти в ведении Правительства Российской Федерации c 12 мая 2008 г.
Создано 12 мая 2008 при формировании «второго правительства Путина» на базе министерства информационных технологий и связи РФ.
0

#15 Пользователь офлайн   PeterB

  • Пользователь
  • PipPip
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 425
  • Регистрация: 01 Ноябрь 07

Отправлено 28 Март 2010 - 22:04

Просмотр сообщенияFoх (26 Март 2010 - 14:40):

Цифры соответствуют приказу министерства ИТ.


Просмотр сообщенияArchie (27 Март 2010 - 18:30):

off
уже и такое есть? ))

Росинформтехнологии в википедии
Изображение
0

#16 Пользователь офлайн   Badderman

  • Пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 287
  • Регистрация: 22 Январь 09

Отправлено 21 Апрель 2010 - 20:28

Вопрос к сотрудникам компании АИСТ.
С чем связан анонсированный в новостях отказ от пополнения ЕЛС с помощью ваших сервисных карт? Для меня это очень удобный способ оплаты и соответственно подобные решения меня как абонента не могут не волновать.
0

#17 Пользователь офлайн   Олег А.

  • Бывший сотрудник компании АИСТ
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 1 228
  • Регистрация: 01 Ноябрь 07

Отправлено 21 Апрель 2010 - 23:21

Просмотр сообщенияBadderman (21 Апрель 2010 - 20:28):

Вопрос к сотрудникам компании АИСТ.
С чем связан анонсированный в новостях отказ от пополнения ЕЛС с помощью ваших сервисных карт? Для меня это очень удобный способ оплаты и соответственно подобные решения меня как абонента не могут не волновать.

Добрый вечер.

Отказ обусловлен прогрессом - прогрессивные способы оплаты заменяют более архаичные. На данный момент реализованы более простые способы оплаты услуг компании, в том числе и в текущих местах продажи карточек, и все время продолжают добавляться новые.
Изображение
-4

#18 Пользователь офлайн   Badderman

  • Пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 287
  • Регистрация: 22 Январь 09

Отправлено 21 Апрель 2010 - 23:57

Доброй ночи.
Ну, если Компания такая прогрессивная предлагаю для удобства ввести возможность оплаты картами American Express. У меня например деньги в электронном виде именно на них хранятся, было бы удобно и современно ну и скажем нормальную поддержку VISA и Master Card сделайте, чтобы не только Сбербанковские принимались через пень-колоду, а то ncc это архаика. Карта региональная и неюзабильна в частых переездах.
4

#19 Пользователь офлайн   Владимир П.

  • Активный пользователь
  • PipPipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 717
  • Регистрация: 23 Март 10

Отправлено 22 Апрель 2010 - 01:48

Просмотр сообщенияBadderman (21 Апрель 2010 - 23:57):

Доброй ночи.
Ну, если Компания такая прогрессивная предлагаю для удобства ввести возможность оплаты картами American Express. У меня например деньги в электронном виде именно на них хранятся, было бы удобно и современно ну и скажем нормальную поддержку VISA и Master Card сделайте, чтобы не только Сбербанковские принимались через пень-колоду, а то ncc это архаика. Карта региональная и неюзабильна в частых переездах.


Мы работаем над этим вопросом. Следите за новостями.
С уважением, компания АИСТ.
-6

#20 Пользователь офлайн   Foх

  • Раздражитель
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 8 292
  • Регистрация: 19 Октябрь 09

Отправлено 22 Апрель 2010 - 08:12

Картам Виза, МС и АЕ, как говорится, "сто лет в обед". За тот срок, сколько они существуют, при желании, можно было реализовать их поддержку (и, кстати, давненько уже обещали). А потом с чистой совестью и СК убирать. А сейчас получилось немного не в той последовательности - самых распространённых "прогрессивных" способов оплаты всё ещё нет, зато один из самых распространённых "архаичных" уже убрали :)
"За городом хорошо. Иной раз под колёса кролик попадёт, а то и собака."
9

  • (22 Страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • 3
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

2 человек читают эту тему
0 пользователей, 2 гостей, 0 скрытых пользователей